Komatsu Care

Manutenção preventiva é com a Komatsu Forest

A Komatsu Forest é responsável por todas as operações de manutenção preventiva, incluindo a solicitação de peças, contratação de técnicos, agendamento da parada, planejamento do dia da manutenção e envio de relatórios.

O que o programa pode oferecer para você?

Inspeção ProAct

Quais os benefícios

O programa de prevenção oferece inúmeros benefícios para garantir o máximo desempenho e longevidade da sua máquina, minimizando o tempo de inatividade.

- Controle de custo da máquina
- Manutenções programadas
- Peças originais de fábrica
- Inspeção recorrente do seu equipamento
- Intervalos de manutenção mais longos
- Menor tempo de inatividade

- Envios de relatórios técnicos

Homem do serviço ProAct com mangueiras

Manutenção

Com o uso exclusivo de peças genuínas Komatsu, asseguramos a qualidade e compatibilidade necessárias para o bom funcionamento das máquinas.

Nossos técnicos especializados são treinados para identificar e solucionar problemas com precisão, oferecendo um serviço de excelência em todo o território nacional. Além disso, o monitoramento 24 horas, por meio do setor TCK (Tecnologia e conectividade Komatsu) e o serviço do ARK (Assistência Técnica Komatsu), permite a correção de falhas de maneira remota, reduzindo significativamente o tempo de máquina parada.

O serviço Inclui troca de óleo, substituição de filtros, análise de óleo e acompanhamento técnico por especialistas da Komatsu, TCK e ARK.
Oferecemos pacotes com preços diferenciados.

Mulher sentada em frente a computador com MaxiFleet

Acompanhamentos

Todo o atendimento realizado em sua máquina é gerado um relatório e enviado com o que foi realizado, como tempo de atendimento, análise de óleo, peças que foram substituídas e informações do nosso TCK e ARK da sua máquina.

Cada um dos planos é com parcelas fixas e  programadas, facilitando a mensuração de custo da sua operação florestal.
 
Recomendação para o contrato é acima de 2000 horas, onde você tem maior incidência de parada de máquina por falta de manutenção.
 
Equipamento bem cuidado gera tranquilidade e eficiência de produção com baixo tempo de parada para manutenção corretiva. 
 
Treinamento ProAct na cabine

Planos Komatsu Care

Plano lite
- Intervenção de 500 em 500 horas.
- Contrato mínimo de 2000 horas ou um ano. (o que ocorrer primeiro)
- Cobertura em todo o Brasil. (Unidades Komatsu e técnico mais próximo)
- Sem custo de hora de deslocamento. (somente Km rodado)

Plano Premium 
- Intervenção de 250 em 250 horas.
- Contrato mínimo de 2.000 horas ou um ano. (o que ocorrer primeiro).
- Cobertura Brasil todo. (Unidades Komatsu e técnico mais próximo)
- Garantia estendida para máquinas novas dentro da vigência da garantia padrão. 
- Sem custo de hora de deslocamento (somente km rodado)
 

Contatos

Junior A. Machado

Coordenador regional pós vendas

REGIÃO 3

+55 41 2102-2828

+55 41 98808-7772